Politika privatnosti

1.1 Voditelj obrade odgovoran za prikupljanje i obradu podataka u smislu propisa o zaštiti podataka je:

Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG
Jankomir 33
10000 Zagreb

(dalje u tekstu "mi")
Član smo grupe povezanih društava Peek & Cloppenburg B.V. Co. KG, Düsseldorf, HRA 6862 (dalje u tekstu "P&C Grupa"). Imajte na umu da postoje dva neovisna društva Peek & Cloppenburg sa sjedištima u Düsseldorfu i Hamburgu. Kada se u ovoj politici privatnosti spominje Peek & Cloppenburg, to se odnosi na Peek & Cloppenburg B.V. Co. KG, Düsseldorf, čije se lokacije trgovina mogu pronaći ovdje.

1.2 Našeg službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati na:

Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG
Službenik za zaštitu podataka
Jankomir 33
10000 Zagreb 
E-adresa: [email protected]

Zaštita vaših osobnih podataka vrlo nam je važna. Vaše podatke prvenstveno obrađujemo kako bismo osigurali funkcionalnu web stranicu jednostavnu za korištenje. Želimo osigurati da možete koristiti naš sadržaj i ponude putem ove web stranice. Osim toga, obrađujemo vaše podatke samo ako i u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom. Za daljnje informacije pogledajte sljedeće izjave.

1.3 Možete pristupiti i spremiti ili ispisati politiku privatnosti Peek & Cloppenburg B.V. Co. KG u bilo kojem trenutku na URL-u https://www.peek-cloppenburg.com/hr/zastita-podataka.

2.1 Svaki put kada posjetite našu web stranicu, naš sustav automatski prikuplja podatke s vašeg računalnog sustava. Ovi se podaci pohranjuju u log datotekama našeg sustava. Prethodno navedeni podaci ne pohranjuju se zajedno s drugim osobnim podacima. Prikupljamo sljedeće podatke:

• Informacije o vrsti i verziji preglednika koji se koristi

• Informacije o jeziku koji se koristi u vašem pregledniku

• Postavke države

• Operativni sustav koji koristite

• Vaša IP adresa

• Datum i vrijeme pristupa

• Web stranice s kojih vaš sustav pristupa našoj

  web stranici

• Web stranice kojima vaš sustav pristupa putem

  naše web stranice

2.2 Potrebno je da naš sustav obradi gore navedene podatke kako bi se zajamčila funkcionalnost i dostupnost web stranice. Obrada ovih podataka također nam omogućuje da vam prikažemo našu web stranicu na vašem željenom jeziku. Također koristimo te podatke za optimizaciju naše web stranice i sigurnost naših IT sustava. Podaci se u ovom kontekstu ne koriste u marketinške svrhe. Pravna osnova za obradu ovih podataka i log datoteka je čl. 6. st. 1. točka f Uredbe (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka) (dalje u tesktu „GDPR”). U skladu s time, naš legitimni interes je da vam možemo pružiti funkcionalnu web stranicu jednostavnu za korištenje.

2.3 Podaci će se obrađivati, a posebno pohranjivati onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje gore navedene svrhe. Ako su podaci potrebni za pružanje web stranice, oni više nisu potrebni nakon završetka dotične sesije. Vaši će se podaci tada automatski izbrisati. Ako su podaci pohranjeni u log datotekama, to se obično radi najkasnije nakon četrnaest dana. Međutim, ako se gore navedeni podaci nastave pohranjivati, vaša IP adresa bit će izbrisana ili anonimizirana tako da više nije moguće identificirati pristupnu internetsku vezu. Prikupljanje podataka za pružanje web stranice i pohranjivanje podataka u log datotekama apsolutno je neophodno za rad web stranice.

2.4 U mjeri u kojoj procjenjujemo ponašanje korisnika na našoj web stranici izvan toga, i to na zakonito dopušten način bez izričite privole, koristimo samo anonimizirane podatke koji ne dopuštaju donošenje zaključaka o pojedincima u svrhu poboljšanja upotrebljivosti web stranice i korisničkog iskustva za naše posjetitelje.

Na našoj web stranici koristimo sljedeće alate za praćenje i skripte:

a) OneTrust Cookie Compliance
OneTrust je alat za dobivanje i upravljanje privolama na kolačiće, koji pruža OneTrust, LLC. Alat nam omogućuje dobivanje i upravljanje vašom privolom na korištenje kolačića i drugih tehnologija u skladu s GDPR-om i drugim relevantnim zakonima. Osobni podaci koje obrađujemo uključuju postavke kolačića.

b) Magnolia
Magnolia je sustav za upravljanje sadržajem (CMS) koji pruža Magnolia International Ltd. Magnolia nam omogućuje stvaranje i upravljanje sadržaja za našu web stranicu. Magnolia skripta koristi se za dinamičko učitavanje sadržaja prikazanog na našoj web stranici. Ne obrađuju se nikakvi osobni podaci.

4.1 Na našoj web stranici koristimo takozvane „kolačiće“. To su tekstualne datoteke koje su pohranjene u vašem internetskom pregledniku na vašem računalnom sustavu. Kada posjetite našu web stranicu, kolačić može biti pohranjen na vašem sustavu. Ovo sadrži jedinstveni niz znakova koji se mogu koristiti za identifikaciju vašeg preglednika sljedeći put kada posjetite web stranicu. Oni se pohranjuju na vašem računalu i podaci se s njega prenose na našu stranicu. Kolačiće koji su već spremljeni moguće je obrisati u bilo kojem trenutku. To se također može učiniti automatski postavljanjem vašeg preglednika u skladu s tim. U sljedećem odjeljku „Nužni kolačići“ (odjeljak 5) detaljno objašnjavamo koje vrste kolačića koristimo i koji se podaci obrađuju u svakom slučaju.

4.2 Uz izuzetak nužnih kolačića, kolačiće postavljamo samo uz vašu izričitu privolu. Kada prvi put posjetite našu web stranicu, možete pristati na korištenje svih kolačića „Kolačići za analizu i statistiku“ (Odjeljak 6) klikom na „Slažem se“ ili pojedinačno odabrati postavke kolačića klikom na „Individualne postavke“. Ovdje možete odabrati koju kategoriju kolačića želite aktivirati klikom na odgovarajući klizač (plavo=aktivirano; sivo=deaktivirano). Pojedinačne kolačiće unutar kategorije možete aktivirati ili deaktivirati klikom na „Informacije o aktivaciji“. Aktivacija kolačića je dobrovoljna. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku putem poveznice „Postavke kolačića“. Također možete koristiti naše web mjesto u punom opsegu bez aktiviranja kolačića. Ako želite deaktivirati korištenje pojedinačnih kolačića (odjeljak 6) i opozvati svoju privolu, to možete učiniti deaktiviranjem odgovarajućeg kolačića u postavkama kolačića. Osim ako u sljedećim izjavama (osobito Odjeljku 5) nisu navedena druga razdoblja brisanja, sljedeće je sažeto razdoblje pohrane, bez obzira na vrstu i svrhu kolačića: Kolačići ne podliježu fiksnom razdoblju brisanja. Umjesto toga, koristimo kolačiće na temelju vaše privole (Odjeljak 6) dok ne opozovete svoju privolu.

5.1 Na našoj web stranici koristimo nužne kolačiće. To su kolačići koji služe za omogućavanje osnovnih funkcija web stranice i funkcija koje su prijeko potrebne za normalno posjećivanje web stranice i navigaciju na web stranici. Uz pomoć nužnih kolačića prve strane, možemo omogućiti osnovne funkcije web stranice, kao što su prijava ili navigacija stranicom tijekom sesije. Stoga neke funkcije naše web stranice zahtijevaju prepoznavanje preglednika čak i nakon promjene stranice. Ove funkcije ne bi mogle biti ponuđene bez upotrebe kolačića. Između ostalog, obrađuju se sljedeći podaci:

• ID-ovi sesije i uređaja

5.2 Nužni kolačići ne zahtijevaju privolu. Nužni su kolačići u potrebni u skladu sa Zakonom o elektroničkim komunikacijama NN 76/22, 14/24 kako bismo vam pružili web stranicu na funkcionalan i zakonski usklađen način te kako bismo vam omogućili korištenje drugih usluga koje želite koristiti na našoj web stranici.

5.3 Pravna osnova za daljnju obradu osobnih podataka prikupljenih pomoću potrebnih kolačića je naš legitimni interes da vam možemo pružiti funkcionalnu i korisniku prilagođenu web stranicu (čl. 6. st. 1. toč. f) GDPR). Podaci prikupljeni nužnim kolačićima ne koriste se za izradu korisničkih profila. Gore navedeni podaci se obrađuju i posebno pohranjuju onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje gore navedene svrhe. U pravilu, nužni kolačići pohranjuju se do kraja vašeg posjeta našoj web stranici. Ovisno o vrsti preglednika koji koristite, u zadanim postavkama može se aktivirati vraćanje prethodno posjećene stranice tako da se kolačići sesije automatski brišu nakon unaprijed definiranog vremenskog razdoblja. Razdoblje pohrane sesijskog kolačića može biti do dvije godine, ovisno o postavci. Ovu zadanu postavku možete sami promijeniti u postavkama preglednika. Ako su kolačići općenito deaktivirani za našu web stranicu (npr. odgovarajućom postavkom u vašem pregledniku), ne mogu se postaviti nužni kolačići, što može značiti da se sve funkcije web stranice ne mogu koristiti u punom opsegu, na primjer naša web stranica neće moći prepoznati vaš preglednik i određeni sadržaj možda neće biti dostupan ili podaci mogu biti izgubljeni.

5.4 Također koristimo takozvane kolačiće treće strane kao nužne kolačiće. U ovom odjeljku želimo vam pružiti pregled podataka koje obrađujemo u ovom kontekstu i kojem se pružatelju usluga treće strane podaci prenose:

5.4.1 Cloudflare
Pružatelj usluga treće strane:	Cloudflare, Inc, 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, SAD
Svrha obrade:	Navigacija stranicom i prepoznavanje preglednika čak i nakon promjene stranice (npr. za spremanje proizvoda u vašoj košarici za kupnju tijekom sesije). Zaštita web stranice od štetnih botova.
Obrađeni podaci:	ID sesije, IP adresa, podaci o vremenu posjeta web stranici
Prijenos podataka u treću zemlju:	Pohranjivanje i obrada odvija se na poslužiteljima u EU i Sjedinjenim Američkim Državama na temelju odluke o primjerenosti za prijenos podataka u SAD (Data Privacy Framework) i sklopljenih EU standardnih ugovornih klauzula (SCC). Cloudflare Inc. ima DPF certifikat.
Trajanje pohrane:	24 sata

 

5.4.2 OneTrust
Pružatelj usluga treće strane:	OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farringdon, London EC1M 4JN, UK
Svrha obrade:	OptanonAlertBoxClosed: Ovaj kolačić postavljaju web stranice koje koriste određene verzije OneTrust rješenja za usklađenost s kolačićima. Postavlja se nakon što posjetitelji vide obavijest o kolačićima, a u nekim slučajevima tek kada aktivno zatvore obavijest. Omogućuje web stranici da korisniku poruku prikaže samo jednom. Kolačić ima životni vijek godinu dana i ne sadrži nikakve osobne podatke.
OptanonConsent:	ovaj kolačić postavlja OneTrustovo rješenje za usklađenost s kolačićima. Pohranjuje informacije o kategorijama kolačića koje web stranica koristi i jesu li posjetitelji dali ili povukli svoju privolu za korištenje svake kategorije. Na ovaj način vlasnici web stranica mogu spriječiti postavljanje kolačića pojedinih kategorija u preglednik korisnika ako nisu dali privolu. Kolačić ima uobičajeni životni vijek od jedne godine kako bi posjetitelji koji ponovno posjećuju web stranicu mogli zapamtiti svoje postavke. Ne sadrži nikakve informacije koje bi se mogle koristiti za identifikaciju posjetitelja web stranice.
Obrađeni podaci:	Odluka posjetitelja web stranice da aktiviraju ili deaktiviraju kolačiće.
Prijenos podataka u treću zemlju:	Pohrana i obrada odvija se na poslužiteljima u EU i Sjedinjenim Američkim Državama na temelju odluke o primjerenosti za prijenos podataka u SAD (Data Privacy Framework) i zaključenog EU standardnog ugovora klauzule (SCC). OneTrust Technology Limited ima DPF certifikat.
Trajanje pohrane	365 dana

6.1 Na našoj web stranici također koristimo kolačiće prve strane i kolačiće treće strane (u daljnjem tekstu zajednički nazvani "kolačići za analizu i statistiku"), koji nam omogućuju analizu vašeg ponašanja prilikom surfanja. Obrađujemo podatke o surfanju i ponašanju pri kupnji kako bismo izradili anonimizirane statističke procjene, izvješća i analize koje nam pomažu optimizirati naše procese i tijek rada.

6.2 Svrha korištenja kolačića za analizu i statistiku je poboljšati kvalitetu naše web stranice i njezinog sadržaja. Također ih koristimo za sprječavanje zlouporabe prilikom slanja narudžbi. Pomoću kolačića za analizu i statistiku učimo kako se web stranica koristi i tako možemo stalno poboljšavati svoju ponudu. Kolačiće za analizu i statistiku koristimo samo uz vašu privolu u skladu sa Zakonom o elektroničkim komunikacijama. Dodatne informacije o vašoj privoli u vezi s kolačićima možete pronaći gore pod 4.2. Pravni temelj za daljnju obradu osobnih podataka prikupljenih pomoću analitičkih kolačića za poboljšanje naše web stranice i naših ponuda je vaša privola u skladu s čl. 6. st. 1 toč. a) GDPR.

6.3 Koristimo sljedeće kolačiće treće strane za analizu vašeg ponašanja prilikom surfanja. U ovom odjeljku želimo vam pružiti pregled podataka koje obrađujemo u ovom kontekstu i kojem se pružatelju usluga treće strane podaci prenose:

6.3.1 Google Analytics
Pružatelj usluga treće strane:	Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irska
Svrha obrade:	Analiza ponašanja posjetitelja web stranica prilikom surfanja radi poboljšanja naše web stranice i naše ponude.
Obrađeni podaci:	IP adresa, ID kolačića, podaci o pregledniku (postavke države, verzija preglednika, operativni sustav, razlučivost slike zaslona i preglednika, vrsta uređaja, aplikacije preglednika), podaci o prethodno posjećenim web stranicama i/ili oglasima. Koristimo kodnu ekstenziju „anonymizeIP“, koja služi za aktiviranje IP anonimizacije na našoj web stranici. Korištenjem ovog proširenja IP adresa se skraćuje unutar država članica Europske unije ili u drugim državama potpisnicama Ugovora o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa bit će poslana na poslužitelj u SAD-u i tamo skraćena. IP adresa koju prenosi preglednik kao dio Google Analyticsa ne spaja se s drugim Google podacima.
Prijenos podataka u treću zemlju:	Pohrana i obrada odvija se na poslužiteljima u EU i Sjedinjenim Američkim Državama na temelju odluke o primjerenosti za prijenos podataka u SAD (Data Privacy Framework) i sklopljenih EU standardnih ugovornih klauzula ( SCC). Google Ireland Limited ima DPF certifikat.
Trajanja pohrane:	26 mjeseci

Sažimamo vaša prava prema GDPR-u i hrvatskom Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka NN 42/18.

7.1 Pravo na opoziv izjave o privoli u skladu s propisima o zaštiti podataka – čl. 7. st. 3 GDPR
Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njenog povlačenja. Pošaljite svoju izjavu o povlačenju privole na: [email protected]

ili poštom na:
Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG
Customer Service
Berliner Allee 2
D-40212 Düsseldorf

ili upotrijebite opcije povlačenja privole kako su navedene drugdje u ovim pravilima o privatnosti (npr. promjenom postavki kolačića nakon davanja privole).

7.2 Pravo na informaciju – čl. 15 GDPR
Možete zatražiti iscrpne informacije o osobnim podacima koji se odnose na vas i okolnostima obrade, kao što su svrhe za koje se ti podaci obrađuju ili trajanje pohrane.

7.3 Pravo na ispravak – čl. 16 GDPR
Možete zatražiti da se netočni podaci koji se odnose na vas isprave.

7.4 Pravo na brisanje - čl. 17 GDPR
U načelu, možete zatražiti da izbrišemo podatke koji se odnose na vas ako ti podaci više nisu potrebni iz pravnih razloga ili ih više ne možemo obrađivati.

7.5 Pravo na ograničenje obrade – čl. 18 GDPR
Imate pravo zahtijevati da ograničimo obradu u skladu s čl. 18 GDPR. Ovo pravo postoji posebno ako je točnost osobnih podataka sporna između vas i nas, u vremenskom razdoblju potrebnom za provjeru točnosti, kao i u slučaju da tražite ograničenu obradu umjesto brisanja u slučaju postojećeg pravo na brisanje; nadalje, u slučaju da podaci više nisu potrebni za svrhe koje smo odredili, ali su vam potrebni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili ako je uspješno ostvarivanje vašeg prava na prigovor na obradu između nas i vas još uvijek sporno.

7.6 Obveza izvješćivanja – čl. 19 GDPR
Dužni smo obavijestiti sve primatelje kojima su vaši podaci otkriveni o svakom ispravljanju ili brisanju vaših podataka ili ograničenju obrade. Ovo se ne primjenjuje ako se to pokaže nemogućim ili uključuje nerazmjeran napor. Obavijestit ćemo vas o tim primateljima ako to zatražite.

7.7 Pravo na prenosivost podataka – čl. 20 GDPR
Imate pravo od nas primiti osobne podatke koji se na vas odnose u uobičajeno upotrebljavanom, strojno čitljivom formatu u skladu s čl. 20 GDPR ili zatražiti da se prenesu drugom voditelju obrade.

7.8 Pravo na prigovor – čl. 21 GDPR
Ako se osobni podaci obrađuju za obavljanje zadataka koji se provode u javnom interesu (čl. 6. st. 1. toč. e GDPR) ili za potrebe legitimnih interesa (čl. 6. st. 1. toč. f GDPR), možete uložiti prigovor na obrada vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. U slučaju prigovora, moramo se suzdržati od bilo kakve daljnje obrade vaših podataka u gore navedene svrhe, osim ako

• postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode,
• ili je obrada nužna za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

U bilo kojem trenutku možete prigovoriti korištenju vaših podataka u svrhu izravnog oglašavanja s učinkom za budućnost. U slučaju prigovora, moramo se suzdržati od daljnje obrade vaših podataka u svrhu izravnog oglašavanja.

7.9 Pravo ne podlijegati primjeni automatiziranog donošenja odluke - čl. 22 GDPR
Imate pravo da se na vas ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, koja proizvodi pravne učinke koji se odnose na vas ili na sličan način značajno utječe na vas. Automatizirano pojedinačno donošenje odluka iznimno je dopuštena ako ste ili (i) dali svoju izričitu prethodnu privolu ili (ii) je odluka neophodna za sklapanje ili izvršenje ugovora između vas i nas ili (iii) primjenjive zakonske odredbe to dopuštaju te također propisuju odgovarajuće mjere za zaštitu vaših prava i sloboda te vaših legitimnih interesa. U slučajevima (i) i (ii), poduzet ćemo odgovarajuće mjere kako bismo zaštitili vaša prava i slobode te vaše legitimne interese. To uključuje mogućnost da izrazite svoje stajalište, osporite automatizirano donesenu odluku i zatražite osobnu konzultaciju s jednim od naših zaposlenika.

7.10 Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu – čl. 77 GDPR
Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu ako smatrate da je naša obrada podataka koji se odnose na vas u suprotnosti s Općom uredbom o zaštiti podataka.

Zadržavamo pravo po potrebi ažurirati ovu politiku privatnosti kako bismo je prilagodili promjenama pravnog okvira ili promjenama usluge i obrade podataka.